UMANG (Ứng dụng di động hợp nhất dành cho quản trị thời đại mới) được dự kiến sẽ đưa quản trị điện tử trở thành 'thiết bị di động đầu tiên'. Nó được phát triển bởi Bộ Điện tử và Công nghệ Thông tin (MeitY) và Ban Quản trị Điện tử Quốc gia (NeGD).
Đây là một nền tảng đang phát triển được thiết kế cho công dân Ấn Độ để cung cấp cho họ quyền truy cập vào các dịch vụ e-Gov toàn Ấn Độ từ Trung ương, Bang, Cơ quan địa phương và Cơ quan của chính phủ trên các kênh ứng dụng, web, SMS và IVR.
Các tính năng chính:
- Nền tảng thống nhất: Nó tập hợp tất cả các cơ quan chính phủ và các dịch vụ của họ trên một nền tảng duy nhất để cung cấp các dịch vụ tốt hơn và dễ dàng hơn cho người dân.
- Chiến lược trên thiết bị di động: Nó điều chỉnh tất cả các dịch vụ của chính phủ với chiến lược đầu tiên trên thiết bị di động để thúc đẩy xu hướng sử dụng thiết bị di động.
- Tích hợp với Dịch vụ Digital India: Nó cung cấp tích hợp liền mạch với các Dịch vụ Digital India khác như Aadhaar, DigiLocker và PayGov. Bất kỳ dịch vụ mới nào như vậy sẽ tự động được tích hợp với nền tảng.
- Trải nghiệm thống nhất: Nó được thiết kế để cho phép công dân khám phá, tải xuống, truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ của chính phủ một cách dễ dàng.
- Bảo mật và có thể mở rộng: Nó hỗ trợ dựa trên Aadhaar và các cơ chế xác thực khác để truy cập dịch vụ. Dữ liệu hồ sơ nhạy cảm được lưu ở định dạng mã hóa và không ai có thể xem thông tin này.
Các dịch vụ chính:
UMANG cung cấp khả năng tiếp cận dễ dàng với rất nhiều dịch vụ của chính phủ Ấn Độ từ - Chăm sóc sức khỏe, Tài chính, Giáo dục, Nhà ở, Năng lượng, Nông nghiệp, Giao thông vận tải cho đến cả Tiện ích và Việc làm và Kỹ năng.
Các lợi ích chính cho công dân:
- Truy cập phổ biến một điểm: Tất cả các dịch vụ của chính phủ đều có sẵn cho công dân trên một nền tảng thống nhất để dễ dàng truy cập thông qua nhiều kênh trực tuyến và ngoại tuyến (SMS, email, ứng dụng và web).
- Nhiều hơn cho ít hơn: Chỉ cần cài đặt một ứng dụng di động duy nhất thay vì từng ứng dụng của từng bộ phận.
- Thuận tiện: Công dân thậm chí không cần cài đặt hoặc cập nhật lại ứng dụng để tận dụng các dịch vụ của chính phủ nếu nhiều dịch vụ được thêm vào nền tảng.
- Tiết kiệm thời gian và tiền bạc: Công dân có thể tận dụng các dịch vụ này bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu thông qua điện thoại di động, máy tính để bàn và máy tính xách tay của họ mà không cần phải đến văn phòng bộ và xếp hàng.
- Trải nghiệm đồng nhất: Tất cả các dịch vụ của chính phủ bao gồm các giao dịch dựa trên thanh toán đều mang lại trải nghiệm an toàn và đồng nhất.